我常思考，除了保障旋挖鉆機設(shè)備正常運行，我們還能為客戶做些什么？今天，我要交上我的答卷。

Q：您的工作職責(zé)是什么？

A：我是南京無限達的一名服務(wù)工程師，我主要的工作內(nèi)容是遠程或現(xiàn)場解決客戶在旋挖鉆機產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題，及時接收客戶的需求。

Q：您覺得這份工作給您帶來了什么？

A：由于我主要服務(wù)的對象是旋挖鉆機，設(shè)備本身龐大，練就了我矯健的身手，能夠干脆利索地爬上鉆下，找出問題所在并解決掉。工作的強度以及難度使我一直保持著一個不錯的身材。因為我知道一旦發(fā)胖，工作起來就不會很方便，降低工作效率，就不能以較快的速度解決客戶的問題。

Q：工作中有沒有遇到過什么有趣的事情？

A：我除了這些本職工作，還會接收一些其他意想不到的工作，比如有一天一個客戶打電話說車壞了。不是旋挖鉆機，是自己的私家車。我也是一口答應(yīng)幫他解決問題。當(dāng)我到高速的時候，客戶按照我的要求停在應(yīng)急車道上，打著雙閃。我急忙幫他看看車到底是哪出了問題，一番排查后發(fā)現(xiàn)是保險絲壞了，碰巧我的車上有備用的，就給他安裝好，車子才成功重新啟動。

Q：為什么沒有拒絕這樣的額外工作？

A：類似情況我時常遇見，總會有人說這是我工作以外的事情，是可以拒絕的。但是我知道在我的能力范圍內(nèi)為客戶做好服務(wù)，是我的職責(zé)所在。而且那個客戶感激的神情我到現(xiàn)在還記憶猶新。他說：“我實在找不到誰可以幫我忙，只好找你了，萬分感謝。”這是比所有東西都寶貴的。

Q：您覺得這份工作辛苦嗎？

A：我的工作不受時間地點限制，所以工作時長也就沒有一個定數(shù)。早上正常時間上班，什么時候下班卻不得而知，這是時間上的辛苦。但是旋挖鉆機是基層建設(shè)必不可少的生產(chǎn)力，做好生產(chǎn)力的保障工作，也算是為中國夢的實現(xiàn)添磚加瓦，對此我感到很榮幸。我熱愛著我的工作，也愿意在我的工作領(lǐng)域中打造一片天地。