透徹分析客戶的報怨是成功排除旋挖鉆機(jī)故障的關(guān)鍵。從報怨中得到的信息越多，問題就解決得越快也越容易。

旋挖鉆機(jī)癥狀故障診斷表是根據(jù)先做那些容易的和符合邏輯的事來確定故障位置并加以解決的思路來組織的，按照從上到下的順序完成所有的步驟。

旋挖鉆機(jī)故障診斷及排除請遵循以下基本的步驟：

1.收集所有關(guān)于報怨的實(shí)際情況；

2.透徹地分析故障；

3.將癥狀與基本的發(fā)動機(jī)系統(tǒng)和部件聯(lián)系起來；

4.考慮近期的維護(hù)保養(yǎng)或維修措施是否與抱怨有關(guān)；

5.在進(jìn)行任何解體工作之前再仔細(xì)復(fù)查一遍；

6.利用癥狀表，先做容易的事情來解決故障；

7.確定故障的原因，進(jìn)行全盤地修理；

8.進(jìn)行維修后，運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī)，確保產(chǎn)生故障的原因已得到排除。